빌리고닷컴

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회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 서비스 신청시 : 이름, 전화번호, 주소
-

o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

나. 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
o 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 oo년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
o 로그 기록
-보존이유: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월

■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
o 이용자들이 사전에 동의한 경우
o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
o 위탁 대상자 : 신청제품의 렌탈 주관업체 (주)다파라솔루션, (주)온비즈, (주)BRG파트너스
o 위탁업무 항목 : 이름, 생년월일, 전화번호, 주소

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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o 쿠키 등 사용 목적
1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
o 쿠키 설정 거부 방법
1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
o 개인정보보호담당자
하단 회사정보에 명기된 담당자

o 개인정보보호책임자
하단 회사정보에 명기된 담당자

o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
o 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
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제1조 (동의의 목적 및 성격)
주식회사 빌리고(이하 "회사")는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 및 「개인정보 보호법」 제22조의2, 같은 법 제15조 제1항 제1호에 따라, 회사가 운영하는 빌리고닷컴(www.bilrigo.com)을 이용하는 정보주체(이하 "고객")에게 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기에 앞서 본 동의를 받습니다.
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제2조 (마케팅 및 혜택안내 수신에 관한 안내 사항)
본 동의를 통해 고객에게 발송되는 마케팅 및 혜택안내 정보의 세부 내용은 아래와 같습니다.

1. 전송자
• 주식회사 빌리고 (대표번호 1566-0702)

2. 발송 채널
회사는 다음의 전자적 전송매체를 통해 광고성 정보를 발송합니다.
• 문자메시지(SMS / LMS / MMS)
• 카카오 알림톡 및 친구톡
• 이메일
• 전화(콜센터 아웃바운드 상담)
※ 향후 위에 명시되지 않은 새로운 발송 채널이 추가되는 경우, 별도의 동의 절차를 거친 후 발송됩니다.

3. 발송 목적 및 내용
회사는 다음 목적의 광고성 정보를 발송합니다.
• 신규 렌탈·상조·청소·렌터카 상품 및 프로모션 안내
• 할인 이벤트·쿠폰·사은품 등 혜택 안내
• 빌리고닷컴 회원 대상 맞춤형 추천 정보 제공
• 회사가 운영하는 서비스의 신규 기능·정책 등 안내
※ 향후 위에 명시되지 않은 새로운 목적의 광고성 정보를 발송하려는 경우, 별도의 동의 절차를 거친 후 발송됩니다.
※ 회사는 위 4개 카테고리(렌탈·상조·청소·렌터카)의 직접 사업자가 아닌 중개회사이며, 본 동의에 따른 마케팅 정보는 회사(주식회사 빌리고) 명의로 발송됩니다.

4. 발송 시간대
회사는 「정보통신망법」 제50조 제3항에 따른 야간 시간대(21:00~익일 08:00)에는 광고성 정보를 일체 전송하지 않습니다. 광고성 정보는 오전 8시부터 오후 9시 이전 시간대에 한정하여 전송됩니다.

5. 처리하는 개인정보 항목
• 필수 항목: 성명, 휴대전화번호
• 선택 항목: 이메일, 카카오 채널 친구 추가 정보, 거주 지역, 관심 상품 카테고리

6. 보유 및 이용 기간
• 마케팅 목적에 한하여, 동의일로부터 회원 탈퇴 시 또는 수신 동의를 철회하는 시점까지 광고성 정보 전송에 이용합니다.
• 비회원으로 상담 신청한 고객의 경우, 수신 동의일로부터 최대 2년까지 이용하며, 기간 경과 시 재확인 절차를 거쳐 동의가 갱신되지 않으면 즉시 파기합니다.
• 회사는 「정보통신망법 시행령」 제62조의3에 따라 수신 동의를 받은 날부터 2년마다 정기적으로 수신 동의 여부를 확인하며, 확인 결과 동의 의사가 없거나 응답이 없는 경우 수신 동의는 효력을 상실합니다.

7. 수신 거부 및 동의 철회 방법
고객은 다음의 방법을 통해 언제든지, 무료로, 손쉽게 수신 동의를 철회하거나 거부할 수 있습니다.
• 문자메시지: 메시지 하단의 "무료수신거부" 또는 "080-870-1584" 수신거부 번호로 회신
• 카카오 알림톡·친구톡: 메시지 하단의 [수신거부] 또는 [채널 차단] 버튼 선택
• 이메일: 메일 하단의 [수신거부(Unsubscribe)] 링크 클릭
• 전화 상담: 회사 대표번호(1566-0702)를 통한 철회 요청
• 빌리고닷컴: MY페이지 > 마케팅 수신 설정에서 직접 변경
회사는 고객의 수신 거부 또는 동의 철회 의사 표시를 확인한 즉시 광고성 정보 전송을 중단하며, 그 처리 결과는 14일 이내에 고객에게 통지합니다(「정보통신망법 시행령」 제61조).

8. 광고성 정보 표시 사항
회사는 광고성 정보를 전송할 때 「정보통신망법」 제50조 제4항 및 같은 법 시행령 제62조에 따라 다음 사항을 명확히 표시합니다.
• 제목 또는 본문 시작 부분에 "(광고)" 표기
• 본문에 전송자의 명칭(주식회사 빌리고) 및 연락처, 수신 거부 또는 수신 동의 철회 방법 명시

제3조 (동의 거부 권리 및 불이익)
• 고객은 본 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하더라도 회사의 상담·중개 등 기본 서비스 이용에는 어떠한 불이익도 없습니다.
• 다만, 동의를 거부할 경우 회사가 제공하는 할인 이벤트·신규 상품 정보·맞춤형 혜택 안내 등을 받으실 수 없습니다.
• 만 14세 미만 아동은 본 동의서에 직접 동의할 수 없으며, 법정대리인의 동의를 받은 경우에 한하여 마케팅 정보를 수신할 수 있습니다.

제4조 (동의의 변경 및 철회)
• 고객은 본 동의 이후 언제든지 동의 내용을 변경하거나 철회할 수 있습니다.
• 변경·철회 요청은 회사의 대표번호(1566-0702), 개인정보보호책임자(허기영 부사장) · 개인정보보호담당자(김선호 부장, 이메일: master@bilrigo.com), 또는 빌리고닷컴 MY페이지를 통해 접수할 수 있습니다.
• 회사는 변경·철회 요청 접수 후 지체 없이(원칙적으로 14일 이내) 해당 사항을 반영하고 그 결과를 고객에게 통지합니다.