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A. 렌탈 제품은 리퍼브나 전시상품이 아닌 미개봉 정품 새 제품입니다. 제품은 LG전자, 삼성전자 등 해당 제조사의 공식 물류센터에서 고객 자택으로 직접 배송됩니다. 다음과 같은 제품이 아닙니다. • 전시 사용 이력이 있는 제품 • 단순 변심 반품 후 재판매된 제품 • 리퍼브(재생) 상품 모든 제품은 정식 출고되는 새 제품이며 설치 및 A/S도 제조사 공식 서비스 기준에 따라 진행됩니다.

A. 에어컨 제품 중에는 1등급 에너지효율 제품이 포함된 모델도 있습니다. 다만 냉난방 기능이 함께 있는 냉난방기(냉방+난방 겸용 제품)의 경우, 제품 구조와 성능 기준 때문에 1등급 제품이 많지 않거나 에너지효율 등급 표기가 다르게 적용될 수 있습니다. 따라서 에너지효율 등급은 제품 종류와 모델에 따라 차이가 있을 수 있으므로 구매 전 개별 제품의 에너지 등급을 확인하는 것이 좋습니다.

A. 최근 출시되는 대부분의 에어컨과 냉난방기는 인버터 방식으로 작동합니다. 인버터 방식은 설정 온도에 도달하면 압축기 출력이 자동으로 조절되어 필요 이상으로 전력을 사용하지 않는 구조입니다. 따라서 다음과 같은 특징이 있습니다. • 설정 온도에 도달하면 자동으로 출력 조절 • 필요 이상으로 전력 소비가 발생하지 않음 • 과거 정속형 모델보다 전기 사용량이 효율적인 편 이 때문에 과거 구형 정속형 에어컨처럼 전기요금이 과도하게 발생하는 경우는 많이 줄어든 편입니다.

A. 추가 설치 비용은 제품의 기본 설치 범위를 초과하는 작업이 필요한 경우 발생합니다. 대부분의 에어컨은 **기본 배관 길이(보통 약 5m 내외)**가 포함되어 있으며, 이 범위를 초과하거나 추가 작업이 필요한 경우 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 비용이 발생하는 주요 항목은 다음과 같습니다. • 배관 추가 연장 (기본 길이 초과 시) • 실외기 거치대(앵글) 설치 • 사다리차 사용 • 벽 타공 추가 작업 • 전기 공사 또는 차단기 증설 • 배수 펌프 추가 설치 이 중에서도 배관 추가 연장과 실외기 앵글 설치 비용이 가장 흔하게 발생하는 항목입니다.

A. A/S 조건은 렌탈사와 제품에 따라 다르지만 일반적으로 제조사 보증 기간 기준으로 무상 A/S가 제공됩니다. 대부분의 경우 다음과 같은 기준이 적용됩니다. • 제품 하자에 대해서는 1년 무상 A/S가 기본 제공 • 컴프레서 등 일부 핵심 부품은 더 긴 보증 기간이 적용되는 경우 있음 정확한 보증 기간과 A/S 조건은 제품 모델과 제조사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

A. 네, 대부분의 스마트 TV에서는 넷플릭스, 유튜브, 티빙 등 다양한 OTT 앱을 설치해 시청할 수 있습니다. 최근 출시되는 LG전자, 삼성전자 등의 스마트 TV는 **자체 스마트 플랫폼(webOS, Tizen 등)**을 통해 TV 내 앱 스토어에서 OTT 앱을 다운로드하여 사용할 수 있습니다. 대표적으로 다음과 같은 OTT 서비스를 이용할 수 있습니다. • 넷플릭스 • 유튜브 • 티빙 • 디즈니+ • 웨이브

A. OLED TV와 QLED TV는 화면을 구현하는 방식이 서로 다른 TV 기술입니다. OLED TV는 픽셀이 스스로 빛을 내는 구조로 완벽한 블랙 표현과 높은 명암비가 특징이며, 영화 감상이나 OTT 콘텐츠 시청에 유리합니다. QLED TV는 백라이트를 사용하는 LCD 기반 기술로 밝기 표현이 뛰어나 거실처럼 밝은 환경에서 스포츠나 일반 방송 시청에 적합합니다. 각 기술의 주요 특징은 다음과 같습니다. OLED TV 특징 • 픽셀이 스스로 빛을 내는 자체 발광 구조 • 완벽한 블랙 표현 • 높은 명암비로 영화 감상에 유리 • 얇은 디자인 구현 가능 QLED TV 특징 • LCD 기반 백라이트 구조 • 높은 밝기 표현 • 밝은 공간에서 시청에 유리 • 번인 걱정이 비교적 적음

A. 벽걸이 설치 비용은 렌탈사와 제품 모델에 따라 다를 수 있습니다. 일부 렌탈사의 경우 벽걸이 설치가 기본 서비스에 포함되어 추가 비용 없이 진행되는 경우도 있습니다. 빌리고에서는 가능한 한 벽걸이 설치 비용이 별도로 발생하지 않는 조건의 렌탈사를 우선적으로 안내하고 있습니다.

A. TV 벽걸이 설치 비용은 제품 크기와 설치 환경에 따라 약 5만 원에서 20만 원 내외까지 차이가 날 수 있습니다. 다만 대부분의 가전제품은 안전 기준과 A/S 정책에 따라 기사 방문 설치가 원칙으로 진행됩니다. 특히 벽걸이 설치는 벽 상태, 타공 여부, 브라켓 설치 등 전문 작업이 필요하기 때문에 기사 설치를 통해 진행되는 경우가 많습니다.

A. 세탁기 용량은 가구 인원수와 이불 세탁 여부를 기준으로 선택하는 것이 일반적입니다.세탁량이 많거나 이불 세탁을 자주 하는 경우에는 여유 있는 용량을 선택하는 것이 좋습니다.​